Precisa de Ajuda? Atendimento
0
Política de Envio

Política de Frete e Entrega - Comercial Aliança

Bem-vindo à nossa Política de Frete e Entrega.Aqui, você encontrará informações detalhadas sobre como gerenciamos o envio e a entrega dos produtos que você adquire em nossa plataforma. Nosso compromisso é oferecer um serviço eficiente e transparente, garantindo a sua satisfação desde o momento da compra até a entrega do produto em seu endereço.

Cálculo do Frete- O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema após a inserção dos produtos de interesse no carrinho de compras e o preenchimento do CEP no campo específico para Cálculo de Frete.
- Para obter uma estimativa do tempo de entrega, prossiga para a etapa de Finalização da Compra. Na seção “Entrega e Embalagem”, todas as opções disponíveis de entrega, juntamente com os respectivos prazos, serão apresentadas.

Promoções de Frete Grátis- Fique atento(a) às nossas promoções de frete grátis. Durante tais promoções, o valor do frete não será incluído no cálculo para os itens promocionais no seu carrinho.

Produtos com Restrições de Entrega- Devido à natureza de certos materiais, produtos de categorias como Pisos e Revestimentos, Portas e Janelas, entre outros, podem não estar disponíveis para entrega em todas as regiões do Brasil. Esta informação estará claramente indicada na página do produto.

Confirmação e Prazo de Entrega- O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento do seu pedido pela instituição financeira, considerando também a disponibilidade do produto.
- Em pedidos com múltiplos itens, as entregas podem ser realizadas em datas diferentes, dependendo da disponibilidade e da modalidade de entrega escolhida. O prazo informado ao usuário levará em conta a data mais distante.

Retirada em Loja- Oferecemos a opção de retirada do produto em nossas lojas físicas, exclusivamente mediante agendamento prévio.
- Após a confirmação do pagamento e autorização da Comercial Aliança, o produto estará disponível para retirada em até 3 dias úteis. O cliente terá até 7 dias úteis para efetuar a retirada.

Documentação Necessária para Retirada- Retirada Pessoal:Documento original com foto e o número do pedido ou comprovante de pagamento.
- Retirada por Terceiros:Documento original com foto de quem está retirando e do titular da compra, pedido impresso, e autorização escrita e assinada pelo comprador.
- Retirada por Pessoa Jurídica:Cópia autenticada do contrato social/estatuto, documento original com foto do representante legal, e autorização escrita e assinada pelo representante legal.

Dicas Importantes- Verifique sempre a descrição e ficha técnica do produto (voltagem, material, cor, dimensão).
- Mantenha a Nota Fiscal e a embalagem original em caso de troca ou devolução.
- Confira os itens do pedido e a Nota Fiscal no momento da entrega. Em caso de qualquer irregularidade, recuse a entrega e contate imediatamente a Comercial Aliança.
- Entregas são realizadas apenas em andares térreos.

Contato e Suporte- Em caso de dúvidas, problemas ou para mais informações, entre em contato através do nosso SAC pelo número 79 30453055 ou acesse [Contato Comercial Aliança](https://www.comercialalianca.com/pagina/termos-e-condicoes-de-uso-do-site.html#modalContato).

Agradecemos pela sua preferência e confiança na Comercial Aliança. Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra e satisfação com nossos serviços.